家族旅行

おはようございます。

今年が大学ラストの一年で最後の夏休みなので、

今から、家族旅行に行ってきます。

場所は愛知県知多郡にある日間賀島です。

www.himaka.net

島全体として、観光に力を入れています。

HPから読み取れる島全体のターゲットや狙いとしては、

10歳くらいの子供がいるファミリーに対して、

子供には、潮干狩りや釣りなどの海を使った遊びを提供しつつ、

親には、普段食べられないフグをメインとした取れたての

海鮮料理を提供してくつろぎを与える、

といった感じでしょうか。

僕も昔10歳くらいの時に一度行ったので12年ぶりですが、

その時とはまた違った楽しみ方ができると思います。

そしてせっかくの旅行なので、またサービス業から学びを得てきます。

視点としては、

・メインの顧客層

・旅館のコンセプト

ー誰に向けて何を提供したいのか

ー自分だったらどのようなコンセプトでやるか

・顧客満足のために旅館側が工夫していること

・スタッフの対応

・旅館としての強み

ー強みを知ったうえで、今持っている強み以外にも、ほかに強みにできる部分はないか。

・改善すべきポイント

ー何をどのように改善すれば、旅館自体が良くなるか

また明日、感じたことをまとめます。

最後までお読みいただきありがとうございました。